AliExpress хабарламасын қалай жіберуге болады?

Дүкендерде сатып алушы сатушымен өзара әрекеттеседі. Әкімшілер сұрақтарға жауап береді. Консультанттар қолайлы нәрселерді алуға көмектеседі. Кассир төлемді қабылдайды және жеткізілім береді. Қорғау Тапсырыс береді.

Интернет-дүкендерде адамдар сатушылармен өзара әрекеттесу мүмкіндігі туралы ұмытып кетеді. Сатып алушылар сұрақтар жинақтайды. Клиенттер шешім таба алады және қолдау қызметіне жазыңыз. Бірақ әкімшілік сайтқа қатысты техникалық мәселелерге жауап беруі мүмкін. Бренд өнімдерінің тарихы қолдаудың бөлігі емес.

Жаңадан келгендердің алғашқы қателігі - сатушымен сөйлесуден бас тарту. Кейбір сатып алушылар қызметкерлерді барлық ұсақ-түйектерде сақтайды. Бұл туралы ешнәрсе жоқ. Жалғыз ереже - сыпайы. Ali Spress үшін сатушымен қалай байланысу туралы көбірек сөйлесейік.

Сатушыға жазудың себебі неде?

Сатып алушылардың не себепті себебі сатушыға AliExpress-ке хабарлама жібере алмайды - қорқыныш интрузивті болып көрінеді. Клиенттер теріс жауап алғысы келмейді. Сатушы туралы уайымдамаңыз. Дүкеннің міндеттеріне келушілер сұрақтарына жауаптар кіреді. Әйтпесе, сатушы сатып алушылар болмайды.

Жалпы себептер:

  • Көлемді, модельдерді таңдауға, AliExpress-те, сатушылар параметрлері бар үлкен кестелерге тапсырыс беруге рұқсат етіледі. Барлық сатып алушылар мағынаны түсінбейді. Орыс өлшемдеріңізді жазып, бір нәрсені таңдауды сұраңыз.
  • Ұйымдастырушылық сәттер - сатып алушы қате мәліметтерді енгізді, тапсырыс берген кезде, жеткізу кешіктірілді.
  • Бақылау нөмірінің болмауы - сатушы код жіберуі керек.
  • Жеткізу проблемалары - сәлемдеме трек нөмірі бойымен қозғалмайды. Сатушы курьерлік қызметке қоңырау шалып, мәселені шеше алады.
  • Шошқа бұйымдары - клиент тауарлардың сапасына наразы. Дауды ашпас бұрын, проблеманы бейбіт жолмен шешуге тырысыңыз.

Сатушымен байланыс - бұл дүкенді тексерудің жалпы тәсілі. Жақсы беделге ие компаниялар сатып алушы мәселесін тез шешеді.

Сатушымен қарым-қатынас жасау үшін қай тіл?

AliExpress - Қытайдың онлайн дүкені. Логика бойынша, сатушылар сатып алушылармен қытай тілінде сөйлесуі керек. Бірақ сайт халықаралық, сондықтан ешкім клиентті иероглифтерді түсінуге мәжбүр етпейді.

Сатушыға арналған аудармашы

Ағылшын тілінен хат алмасуды бастаған жөн. Орыс тілінде жазуға ешкім тыйым салынады. Тек қытайлардың орысша орналасуы жоқ. Олар үшін ағылшын тілінде сөйлесу - ерлік. Орыс туралы не айту керек.

Біз ағылшын тілінде жазуды ұсынамыз. Сондықтан дүкен қызметкері тезірек жауап береді. Мәтіндерді аудармашыға аударыңыз.

AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады?

Біз сізге айналымның екі нұсқасын ұсынамыз. Корреспонденцияда сыпайы болыңыз, дөрекі болмаңыз. Ешқандай себеп жоқ. Сатушы әкімшілік есептік жазбаға шағымдана алады. Профиль шексіз бұғатталады.

Шоппинг алдында

Тапсырысты жобалаудан бұрын, сатып алудың орынды екеніне көз жеткізіңіз. Дұрыс емес беделге ие дүкен кенеттен түзетіледі деп үміттенбеңіз. Рейтингтің рейтингісін, баға динамикасын тексеріңіз.

Сатып алудан бұрын сатушыны AliExpress-қа жазыңыз

Тексерудің жалпы режимі сатушыға хат алмасу болып табылады. Өнімді таңдағанда, клиент сұрақтар туындайды. Мәселенің елеусіздігі туралы ойламаңыз. Сатушының міндеттері тұтынушы проблемаларын шешуге кіреді.

  1. AliExpress-ке барыңыз.
  2. Таспадағы өнімді таңдаңыз.
  3. «Контакт сатушысы» түймесін оң жақ түймесімен басыңыз.
  4. Хабар жазу.

Жауаптың ұзақтығына назар аударыңыз. Болашақта қызметкер абай болмайды. Төтенше жағдайда, ол мәселелерді шешуден бас тартады. Кейбіреулер елемей бастайды.

Жауаптың мазмұнына назар аударыңыз. Проблема қалай шешілгенін бағалаңыз. Болашақта сатушы көптеген шешімдерді ұсынады. Олардың клиентке келуі маңызды.

Пайдасыз уәделерге сенбеңіз. Сатушылар сатып алушылардың құлағына кеспе таратқанды ұнатады.

Сатып алғаннан кейін

AliExpress компаниясы тасымалдаумен, тауарлардың сапасына жиі кездеседі. Ол оларды шешу үшін енгізілмейді, бірақ сатушымен сатып алушы. AliExpress сізге тек түпкілікті шешім қабылдай алады, бұл сізге клиенттерді ұнатады.

AliExpress хабарламасын қалай жіберуге болады?

AliExpress-та сатушыға жазар алдында, тыныштандырыңыз. Ұйымдастыру мәселелерін жаман рухта шешу жақсы идея емес. Нұсқаулықты қолданыңыз.

  1. Жеке кабинетке өтіңіз.
  2. «Менің тапсырысым» бөлімін таңдаңыз.
  3. Қажетті тәртіпті таңдаңыз.
  4. Сипаттаманы ашыңыз.
  5. «Сатушы жазу» түймесін басыңыз.
  6. Хабарламаңызды енгізіңіз.

Мобильді қосымшада AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады

Әдепті жазыңыз, адамға бармаңыз. Сізге сатып алу мен жылдам жеткізуді тілейміз.

AliExpress веб-сайты сатып алушыларға және сатушыларға тікелей байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Бұл үшін сөйлесу бөлмелері, Messenger және TradeManager бағдарламасы ұсынылған. Сатушыға хабарлама жазыңыз Әр пайдаланушыға хабарлама жазыңыз. Сатып алушымен байланыс сатушының aliexpress-тің негізгі міндеті болып табылады. Чат көмегімен сатып алушы өнім туралы барлық сұрақтар қоя алады, тапсырыс алудың нюанстары туралы хабарлай алады, көмек сұрайды, көмек сұрайды, көмек сұрайды және тікелей байланыс қажет болған жағдайда басқа да әрекеттерді жасайды. Сіз сатушыны бірнеше жолмен жаза аласыз, сондықтан пайдаланушы кез-келген адамды таңдай алады, өйткені ол ыңғайлы. AliExpress-ке байланыс мүмкіндігі - бұл барлық хаттар жүйеде сақталады. Бұл дау туындаған жағдайда, хат-хабарларды дәлел ретінде ұсынуға тура келді. Ағылшын тілі байланыс үшін қолданылады. Сатушыға хабарласу үшін оларды міндетті түрде иеленбейді. Онлайн аударманы білу немесе онлайн аудармашының артықшылығы жеткілікті. Сатушылармен AliExpress-пен байланысудың барлық жолдары туралы толығырақ оқыңыз, біз одан әрі қарай айтамыз.

AliExpress хабарламасын қалай жіберуге болады?

AliExpress-та сатушыға хабарлама жіберу бірнеше жолмен болуы мүмкін. Мұны істеу үшін, өніммен бетке өтіңіз, тапсырыс жасаған кезде арнайы пішінді ашыңыз немесе AliBaba.com сайтынан TradeManager қосымшасын орнатыңыз. Сондай-ақ, сіз сатушымен электрондық пошта арқылы байланыса аласыз. Сатушы жазу үшін сіз AliExpress-те тіркелуіңіз керек. Егер сізде тіркелгі болмаса, оны жасау керек. Тіркелмеген пайдаланушылар жүйемен анықталмайды, сондықтан платформаның барлық мүмкіндіктеріне қол жеткізе алмайды. Тіркелу қарапайым және бірнеше минутты алады. Профильді растау үшін, оны поштаға түсетін сілтеме бойынша қосыңыз. Тіркелгіні жасағаннан кейін, aliExpress-ке кіру керек. Бұл пайдаланушы профилі, ол тапсырыс, купондар, даулар, хабарламалар және басқа параметрлер туралы барлық қажетті ақпаратты қамтиды. Содан кейін, сізді қызықтыратын кез-келген өнімді іздеңіз. Осы мақсатта сіз категория мәзірін немесе іздеу жолын пайдаланып, негізгі сұрау енгізілген. Сізді қызықтыратын өнімді тапқаннан кейін, бетті ашыңыз, тапсырыс жасаңыз, төлеңіз және түбіртекті күтіңіз. AliExpress-та сатушыға хабарлама жіберуге болады, сіз онымен байланысудың қай кезеңіне байланысты: көп сатып алмас бұрын, одан кейін.

2.

AliExpress компаниясы сатушымен барлық тапсырыстардың барлық кезеңдерінде байланыс жасайды. Осы мақсатта сатушыларға тікелей сұрақ қою үшін сатуға болатын әр түрлі формалар бар. Барлық хабарламалар хронологиялық тәртіпте сақталатын бір сюжетте қосылған. Aliexpress.com Мен барлығын көруге келдім

3.

Сатушымен байланыс әдісі Қызмет сипаттамасы
Өнім бетіне «Хабарлама жіберу» түймесін басыңыз Бұл батырма түсті сипаттама блогындағы «Контакт сатушысының» блогында орналасқан. Оны басып, форма мәтіндік хабарды енгізу үшін ашылады. Сіз түймені бірнеше параметрлерді көрсетуге тапсырыс бермес бұрын пайдалануға болады
«Сатушыны жазыңыз» түймесін себетке салыңыз Бұл батырма тауардың сипаттамасында, сатушы себеттің жанында, тауар себетке қосылады. Оны тауарлардың кейбір параметрлерін нақтылауға немесе егжей-тегжейлі кеңес алуға тапсырыс берер алдында сатушыға хабарлама жіберу үшін пайдалануға болады.
Қазір сөйлесу батырмасын немесе «Интернеттегі чат» қоржынында Бұл батырма тауарлардың себебінің жанында, сатушы себетке қосылды. Түймені басу арқылы сілтеме сауда жетіспеушімен - онлайн хабаршыға бағыттайды. Егер сатушы желіде болса, егер желі офлайн болса, батырма сары болып бөлінеді. Оны тез жауап алу үшін кейбір параметрлерді нақтылау үшін сатушыға хабарлама жіберу үшін пайдалануға болады.
Тіркеу түрінде «түсініктеме қалдырыңыз» Бұл форма сатып алушы тапсырыс берген кезде пайда болады, бірақ әлі төлемеген. Оны сатушының хабарламаны қалдыру және тапсырыс беру үшін қолдануға болады немесе оның тапсырыс бергеніне сенімді болуды сұрайды. Оны сатушыға хабарласпас бұрын сатушыға хабарлама жіберу үшін пайдалануға болады.
Хабарлама сатушыға тапсырыс тарихында Бұл батырма сатып алушы тапсырыс берген кезде пайда болады. Ол құралдар тақтасында. Оны сатушыға тапсырыс беру мәртебесін немесе тауарлардың төленген немесе жеткізілген кезде түсіндіру үшін жазуға болады. Осы формада жіберілген барлық хабарламалар тапсырыс тарихында сақталады.

AliExpress веб-сайтында сатып алушы мен сатушы арасында сөйлесудің бірнеше жолы қолданылады. Ол үшін, өнім бетіне, тапсырыс және онлайн чатта пішін. Сайттағы сатушылар сатып алушыларға жауап беруі керек. Бұл сайт ережелерінің бірі. AliExpress интернет-дүкенінен болғандықтан, сатып алушының тауарлардың сапасын объективті бағалай алмайтындығы немесе өлшем / модельді таңдау мүмкін екені анық. Жеке хабарламалар сатып алушының сатушыға көмек сұрай алатындығын және ол таңдауға көмектесіп, қосымша фотосуреттер жіберді және т.б. Егер сіз мөлшерді таңдау туралы сенімді болмасаңыз, сатушы не істеу керектігін айтуы керек. Сондай-ақ, сатушымен жазуға болады, сатып алынатын тауарлардың параметрлерін нақтылау үшін пайдалануға болады. Мысалы, трек нөмірінен сұрау немесе жеткізілім күйін нақтылау.

төртбес

Лот сипаттамаларында сөйлесу

Лот сипаттамалары беті - бұл өнім бетіне жіберілген хабарламаларды жіберу формасы. Осы формада сіз сатушыға тауарлардың өніміне қызығушылық таныту үшін хабарлама жібере аласыз. Бұл чат «Контакт сатушысы» бөлімінде орналастырылған. Оның сілтемесі «Хабарлама жіберу» сары конвертінде орналасқан. Сатушыға тауармен сөйлесу үшін сіз «Тауарларды» жіберу түймесін басу керек, және сілтеме мәтіндік хабарламаны енгізу үшін формаға қайта бағытталады.

6.

Хабарлама жіберу үшін, сіз мәтінді ағылшын тіліне енгізу үшін хабарлама өрісін толтыруыңыз керек. Хабарламаға қосу үшін сол жақтағы блокта анимациялық күлкілерді пайдалануға болады. Сондай-ақ, фотосуретті «Фотосуретті жүктеу» санына жүктеуге болады. Тек бір файлды жүктеуге болады. Мәтін жазылғаннан кейін, «Жіберу» түймесін басып, хабарлама сатушыға жіберіледі.

7.

Сатушы жауап берген кезде, хабарлама «Хабарлар орталығына» жіберіледі. Сонымен қатар, «Оқылмаған хабарлама» диалогтарда хабарланады. Хабарлама ашып, оны оқыңыз. Әдетте мазмұн бірден түсінікті. AliExpress бар сатушылар шаблон фазаларын, бірақ егер бірдеңе түсініксіз болса, хабарламаны көшіріп, оны онлайн аудармашыға аударыңыз. Кейбір браузерлер жол бұрғышты ұсынады. Хабарламаның мәнін түсіну жеткілікті.

сегіз

Хабарламаға жауап беру және диалогты жалғастыру үшін сізге формаға оралудың қажеті жоқ. Жоғарыда айтылғандар - «Хабарламаңызды осы жерден енгізіңіз» өрісіне (хабарламаңызды енгізіңіз). Жолды нұқыңыз және пішінді сіз хабарламаны енгізуге болатын жерде ашылады. Барлық хат-хабарлар «Диалогтық диалог» орталығында сақталады. Егер сатушы сұраққа толық жауап берсе, сіз хабарламаға жауап бере алмайсыз, бірақ дереу тапсырысқа өтіңіз.

тоғыз

Барлық сұхбатпен барлық сұхбат жүргізілгеніне қарамастан, қандай сұхбат алынғанына қарамастан (сауда компаниясы қоспағанда) ыңғайлы қол жетімділік үшін бірыңғай диалогқа мұрағатталған.

Тапсырыс бетінен сөйлесу

Тапсырыс бетінен сөйлесу - пайдаланушы тауарларды сатып алған кезде пайда болған кезде пайда болатын сары түсті конверт ». Сатып алушы кез-келген уақытта тапсырыс бойынша кез-келген уақытта сатушымен хабарласу үшін қажет. Хабарлама жіберу үшін сіз «AlExpress» ашу керек және «Менің тапсырысым» бөлімін таба аласыз. Онда сіз талқылағыңыз келетін тауарларды таңдайсыз. «Сатушыға хабарлама» сары түймені табыңыз, оны нұқыңыз және мәтіндік хабарды енгізу формасы ашылады.

10

Осы формада хабарламаның мәтінін енгізіңіз. Сатушыға түсініктеме қалдырыңыз, бұл сіздің хат-хабарларыңыз беттің төменгі жағында диалог ретінде көрсетілетінін білдіреді. Фотосуретті жүктей аласыз, бірақ біреуден көп емес. Сатушы сіздің пікіріңізге «Сатушыға хабарлама» деп жауап берген кезде. Оқылмаған хабарламалар »1 пайда болады, яғни сізде бір оқылмаған хабарлама бар. Сатушымен келесі диалогты осы формада жүргізуге болады.

он бір

Сатып алушы мен сатушы арасындағы диалог тарихта сақталады Егер сіз оны дәлелдеуі үшін дау-дамай ашуыңыз керек болса, оны ашу керек.

Электрондық пошта

Егер сатушы электрондық поштаға алдын-ала жіберсе, электрондық пошта арқылы хабарлама жасауға болады. Бұл байланыс әдісі қандай да бір себептермен сөйлесу жұмыс істемейді немесе кеңейтілген нұсқаға немесе қосымшаларға қол жетімді болмаған кезде қол жетімді. Айта кету керек, электронды пошта - бұл ALI SPERSE үшін сатушылармен байланысудың сенімді емес тәсілі. Егер сатушы алаяқтар болса, сатып алушы дау үшін хат-хабарды қолдана алмайды. Сатушылармен хат алмасу үшін үшінші тарап көздерін пайдалану ұсынылмайды. Себебі бұл үшін сайтта арнайы формалар бар. Егер сатушы жүйеден тыс диалогты ұсынса, дереккөздің сенімсіздігінен бас тарту. AliExpress-тің «Center Comple» бөлімінде жеке электрондық поштасы бар, онда сіз Сатушылармен тікелей, ал сатып алушы aliexpress компаниясы қорғай аласыз. Хабарлар орталығында бірнеше санаттар бар: диалогтар, спам, хабарламалар. Егер сатушы тітіркендіргіш болса, оны қара тізім қосуға болады.

TradeAxpress бағдарламасында сатушыға хат жазуға болады?

TradeManager кеңейту - бұл AliExpress және Alibab компаниясының ішкі хабаршысы, сатып алушы мен сатушы арасындағы онлайн байланысқа арналған. TradeManager-ті оңай табыңыз. Тауарларды себетке қосқан кезде, ол сипаттамасы бар өнімнің қысқаша мазмұны түрінде, сонымен қатар сатушының байланыстары ретінде көрсетіледі. TradeManager сатушысына хабарласу үшін, сіз онлайн чат түймесін басуыңыз керек. Егер белгіше сары болса, онда сатушы қазір желіде. Сұр белгішесі, ол желіден тыс екенін білдіреді және желіге шыққанша жауап бермейді. TradeExpress бағдарламасында сатушыға хат жазу үшін, TradeAnger бағдарламасын пайдаланып, сілтеме мен кіру түймесін басу керек. Осыдан кейін, мессенджердің формасы Интернеттегі сатушымен тікелей байланыс үшін пайда болады.

1213

Бағдарламадағы провайдермен байланысын бастаңыз

TradeManager - бұл AliExpress-тегі қарым-қатынастың негізгі формалары сияқты қарапайым хабаршылар, тек онлайн режимінде диалогты өшіретін, алайда сатушы бірден жауап береді. Төменгі қабатта мәтін үшін терезе бар. Сатушыға «Қымбатты сатушы!» Сатып алуды жазыңыз, содан кейін істің мәні неде екенін егжей-тегжейлі сипаттаңыз. TradeManager-де сіз фотосуреттерді тіркей, тіркемелерді қоса аласыз және тіпті дауыстық хабарламаларды жаза аласыз. Айтпақшы, дауыстық хабарламалар жүйеде 7 күннен аспайды. Сіз өзіңіздің мәтінді енгізесіз, өзіңіз ойлағанның бәрін қоса аласыз және «Жіберу» түймесін басыңыз. Сіздің хабарламаңыз жіберіледі. Сатып алушы саудагер арқылы байланысқан барлық сатушылар контактілер тізіміне қосыла алады. Сатушы хабарламаны оқығаннан кейін, содан кейін бағдарламаға жауап беріңіз, сонда сіз Интернетте диалог жүргізе аласыз.

он төрт

Сатушыға шағым

Егер сатушы хабарламаларға жауап бермесе, онда оған шағым берілуі мүмкін. AliExpress шағымдары арнайы нысанда беріледі. Жоғарыдағы негізгі бетте «Анықтама» батырмасы бар, және онда «Даулар мен шағымдар» бөлімшесі бар. Оны басу арқылы 2 формада, сол жақта, сол жақта - дауды ашуға, оң жақта - шағым беру үшін. «Есеп жіберу» түймесін көрсетіңіз. Шағымдары бар бет ашылады. Шағымдардың тізімін қарап шығып, қажетті есепті таңдаңыз. Сатушының URL мекенжайын, яғни дүкенге сілтеме, яғни бұл туралы шағымдануға шешім қабылдағанын жазып, нысанды толтырыңыз. Есеп жіберу және, сайт әкімшілігі оны ескере отырып, хатқа немесе есеп беру орталығына жауап береді. Сондай-ақ, сіз шағымдан қолдау қызметі арқылы жібере аласыз. Егер сатушы тауар төленген кезде хабарламаларға жауап бермесе және бұйрық жібермесе, алаңдамаңыз. Таймерге тапсырыс беру және жіберу уақыты аяқталғаннан кейін тапсырыс мерзімі аяқталады, тапсырыс автоматты түрде жойылады және ақша қайтарылады. Сатушының жауабы бірнеше күнге дейін кідіріс бар, бірақ әдетте олар тез немесе бірнеше сағат ішінде тез жауап береді.

он бес

Бейне: AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады

AliExpress клиенттерге сайт сатушыларымен тікелей байланыс орнатуды ұсынады. Бұл сатып алушы тауарлардың параметрлерін нақтылауы және толық ақпаратты тікелей сатушыдан алуға болатын қызметтердің бірі. Байланыс үшін Интернеттегі диалог үшін чаттар мен Messenger саудагері бар. Әрбір сатушы байланысуға болады, сілтеме батырмасын тауып, хабарлама жазуға жеткілікті. Егер сізде сайттағы диалогтар туралы сұрақтарыңыз болса, біз AliExpress үшін сатушыны қалай жазуға болатынын байқауды ұсынамыз:

Сатушыларды AliExpress-ке қалай байланыстыруға болады - Толық нұсқаулық

AliExpress сатып алған кезде ең маңызды нүктелердің бірі - сатушы бар тауар. Сатып алу процесінің едәуір бөлігі сатушыға байланысты. Бүгін біз сізге сатушыларға қалай хабарласып, олармен қарым-қатынастың барлық нәзіктіктері туралы айтып береміз.

Сатушы сізге не көмектесе алады?

Сатушы - егер бірдеңе дұрыс болмаса, тауарларды, оның түбіртегін және шешімдерін ұсынады (соңғы абзацта және келіспесеңіз де, алиекспен). Сондықтан, сатушымен байланыс AliExpress сатып алғанда шешуші болуы мүмкін.

Сатушымен қарым-қатынас жасай алатын кездегі кейбір жағдайлар бар:

  • Сіз өлшемді дұрыс анықтай алмайсыз, сізге өнімнің егжей-тегжейлі сипаттамасы қажет, сізге тауарлардың қосымша фотосуреттері қажет.
  • Тапсырыс болған кезде сіз дұрыс емес мекенжайды көрсеттіңіз немесе тапсырысыңызды болдырмағыңыз келеді
  • Егер тауарлар белгіленген уақытқа жеткізілмесе
  • Егер тауарлар мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмесе немесе басқа мәселелер туындамаса (әрине, сіз дауды аша аласыз, бірақ алдымен сатушымен алдымен сұраған дұрыс)

Сатушыны қай тілде жазу керек?

AliExpress - бұл тауарларға арналған қытайлық сату алаңы. Сіздерге сатушыны ағылшын тілінде жазуға кеңес береміз. Онлайн аударманы мәтінді одан көшіру арқылы пайдалануға болады. Сатушы бұрынғыдай әрекет етеді. Кішкентай сынған байланыс, бірақ сіз оны түсінесіз.

Сатушыға қалай хабарласуға болады?

Екі жолы бар: компьютер мен мобильді қосымша арқылы.

Компьютер арқылы

Элемент бетіне, тінтуірді, тінтуірдің үстіне, төменде көрсетілгендей «Хабарлама жіберу» таңдаңыз.

AliExpress сатушысына компьютер арқылы қалай хабарласуға болады

Сондай-ақ, сатушымен оның дүкенінің кез келген бетінен хабарласуға болады. Тек AliExpress бетіне өтіп, жоғарыдағыдай жасаңыз.

Егер сіз тапсырыс берсеңіз, онда сіз сатушыға «Менің тапсырысым» формасы арқылы жаза аласыз. Әр тапсырыстың төменгі оң жағында, «Сатушыға хабарлама» батырмасы бар.

Тапсырыстан кейін AliExpress сатушысына қалай жазуға болады

Өтініш арқылы

Өтінішпен жұмыс, сіз Сатушымен сөйлесу арқылы сөйлесе аласыз, сонымен қатар оған хабарлама жібере аласыз.

Сатушыға хабарласудың алғашқы тәсілі - бұл Хабарландыру арқылы. Сізге керек нәрсе - бұл тауардың соңына барып, «Контакт сатушысы» түймесін табыңыз. Сіздің хабарламаңыз тікелей сатушыға жіберіледі. Бұл жеткізу уақыты туралы немесе AliExpress-тен сатып алудың кез-келген басқа мәліметтері туралы білудің тамаша тәсілі.

Сатушыға өз дүкені арқылы хабарласуға болады: Төменгі оң жақ бұрыштағы қызыл түймені тауып, оны нұқыңыз және сіз сатушыға хабарласатын элементті көресіз. Ол бұрынғыдай жұмыс істейді, бірақ сізге сұрақтар қою үшін нақты өнімді көрсетудің қажеті жоқ.

Компьютердегідей, сіз сатушыға тапсырысыңыз бойынша хабарласа аласыз. Тек тапсырыс тізіміне өтіңіз, элементті нұқыңыз, сонда сіз «Хабарлама жіберуші жіберуші» опциясын таба аласыз.

Сатушының жауабын көру үшін сіз AliExpress мәзіріне өтіп, сіз барлық жіберілген және қабылданған хабарламалардан тұратын «Хабарламалар» бөліміне кіруіңіз керек.

Егер сатушы маған жауап бермесе ше?

Сатушы қандай да бір себептермен сөйлеспейтін жағдайлар бар. Олардың кейбіреулері таңқалып, оны анықтауға тырысайық.

  • Егер сіз сатып алудан бұрын өнім туралы толық ақпарат сұрасаңыз: Сатушылар бірнеше күн ішінде, әсіресе мереке күндері, мысалы, Қытай Жаңа жыл сияқты, көптеген сатушылар бірнеше демалыс күндері қабылдаған кезде жауап бере алады. Бұл жағдайда сізге басқа сатушыны ұқсас өнімдерді іздеуге және оған сұрақ қоюға кеңес береміз.
  • Егер сіз тапсырыстан бас тартқыңыз немесе бір нәрсені өзгерткіңіз келсе: Төлемнен кейінгі алғашқы 6 сағаттан кейін тапсырыс сатушының келісімінсіз жүзеге асырылады, егер сатушы сізге хабарласпаса, сіз ештеңе жасай алмайсыз.
  • Егер тапсырыс келмесе: Бұл жағдайда сатушы сізге жауап бермейтінін көргенде, сіз дауды аша аласыз. Егер сатушы бәрібір жауап бермесе, AliExpress сізге оралады. Егер сатушы жауап берсе, бірақ оның шешімі сізге сәйкес келмейді, тағы да AliExpress-қа араласады.
  • Егер сіз бұйрық алған болсаңыз, бірақ проблема болды: Мұнда бәрі алдыңғы абзацтағыдай ұқсас.

AliExpress-те сатушыға қосылу туралы жиі қойылатын сұрақтар

Пікірлер көбінесе сатушымен байланыс туралы сұрақтар қояды. Біз олардың ең қызықтысын таңдадық.

Сатушыға хабарласып, сатып алу керек пе?

Егер, түсініктемелер мен өнім сипаттамасы бойынша, бәрі өте айқын және түсінікті, сондықтан бізге сатушыға хабарласудың қажеті жоқ. Егер сіз шынымен тауарлар туралы ақпаратты таба алмасаңыз, онда сатушыны жазыңыз.

Сатушы ақшаны қайтаруға уәде берді, мен не істеуім керек?

Егер проблемалар проблемалар немесе жеткізу немесе сатушы ақшаны қайтаруға уәде етілсе, онда дауларды ашыңыз, өйткені қаражаттың қайтарылуы тек ол арқылы жүзеге асырылады. Біз басқа жүйелер арқылы қаражат алуды ұсынбаймыз. Сатушы олардың қайтарымын жүргізген жағдайлар болды. Бұл әдіс қорғаныс уақыты аяқталған жағдайда жарамды. Мұнда сіз ештеңе жоғалтпайсыз.

Тапсырыс жіберілді, бірақ AliExpress-тегі дүкен жабылды, не істеу керек?

Сатушы тауарды жіберіп, дүкенді жапты. Уайымдамаңыз. Жеткізу бір ретпен жалғасуда, өйткені оны тоқтату мүмкін емес. Бірақ бұл жағдайда сіздің тапсырысыңызға көбірек көңіл бөлуді ұсынамыз: Дауды ашу қажет болған жағдайда, қорғау уақытын немесе бақылау нөмірін тексеріңіз.

Мақала пайдалы деп сенеміз! Егер сізде сұрақтар туындаса, оларды төмендегі пікірлерде жазыңыз, біз сізге жауап береміз.

Сілтемелер:

AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады?

Егер сіз AlExpress-та өнім туралы кез-келген сұрақ қызықтырса - оны сатушыға жазуыңыз керек. Бұл өте оңай, тіпті шет тілін білмейді. Бұл мақалада сіз AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болатынын білесіз.

Сатушыны AliExpress-те жазыңыз

Сатушыны AliExpress-ке жазу үшін қай тілде?

Көбінесе көптеген адамдар сатушыға AliExpress-ке хат жазуды қызықтырады. Бұл логикалық, өйткені бұл сауда аймағы қытай болып табылады, бұл Қытайдан келген сатушыларды білдіреді, және олардың ана тілін біледі.

AliExpress-те сатушыны қай тілде жазуда

Біздің үлкен қуанышымызға, басым көпшілік сатушылар ағылшын тілінде сөйлейді. Кейбіреулер тіпті орыс тілінде жазады. Бірақ ағылшынша әр сатып алушылардан алыс екенін біледі.

Қазір барлық бағдарламалар мен онлайн аудармашылар жиынтығы бар. Мысалы, мен аудармашыны Яндекстен қолданамын. Біз оған орыс мәтінін жазамыз, аударманы ағылшын тіліне көшіріп, осы хабарламаны сатушыға жібереміз. Сатушының жауабын ағылшын тілінде алған кезде - хабарламаны көшіріп, аудармашына салыңыз.

AliExpress сайтында сатушыға хат жазу үшін аудармашыны қолданыңыз

Ия, мұндай аудармашылар жетілмеген. Кейде олар кішкене кілем сөздерін аударады. Бірақ алаңдамаңыз, қытайлық сатушылар көбінесе бұзылған ағылшын тілінде жазады. Олардың ресейлік буыны туралы, әдетте, анекдоттар болуы мүмкін. Бірақ бұл, сондықтан ағылшын тілін де білмейді, сіз сатушыға ALI шығармасына жаза аласыз және сіздің проблемаңыздың мәнін белгілей аласыз.

Егер қандай да бір себептермен сіз осындай аудармашыны қолдана алмасаңыз, онда сіз сатушыға AliExpress-ке ана тіліңізден жазыңыз. Себебі сатушы сіздің хабарламаңызды аударады. Бірақ көп жағдайда, сіз бәрібір, сіз бәрібір ағылшын тілінде аласыз.

AliExpress-те сатушыға не жазу керек?

Тапсырыс берген сайын, AliExpress үшін сатушыға жазған жөн. Сізде сұрақтар мен тілектер болмаған кезде де. Жазу керек нәрсені білмеймін бе? Бәрі оңай:

  • Қажетті түс, мөлшері, басқа параметрлердің қол жетімділігі туралы сұрақ туындайды. Кейде өнім аяқталады және оның сипаттамасы бар бетте бұл деректер әлі қабылданбады. Бұл өте сирек кездеседі, бірақ бұл сұрақты нақтылаған дұрыс.
  • Егер сіз гардеробты AliExpress-ке жаңартсаңыз, онда сіз өзіңіздің өлшемді торды қалай пайдалану керектігін білсеңіз де, сатушымен өлшемді таңдау туралы кеңес бересіз.
  • Егер сатып алу кезіндегі түстер, нысандар, тауарлардың материалдары болмаса - сатушыға өз тілектері туралы сатушыға жазған жөн.
  • Егер материал сіз үшін маңызды болса (мысалы, мақта 100% мақта), сатушыдан бұл туралы сұраңыз. Кейде қателіктер дұрыс емес аударманың салдарынан тауарларды сипаттауға рұқсат етіледі, сондықтан сіз алға басуыңыз керек.
  • Әрқашан баға, жағдай, бонустар үшін саяхатшылар. Сіз мұны әрқашан AliExpress сатушыларына әрқашан жаза аласыз.

Ұсынылатын қызметАйтпақшы, сатушының жеңілдіктерінен басқа, сіз әр сатып алудан качектің көмегімен үнемдей аласыз (качек AliExpress дегеніміз не?). Мен сізге керемет және сенімді качек қызметін ұсынамын.

Тапсырыс алдында AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады?

AliExpress-та сатушыға бірнеше жолмен тапсырыс беру үшін:

  1. Егер сіз тауарларды себетке қосқан болсаңыз, әр өнімнің жанында «сатушыға жазыңыз» сілтемесі болады.
  2. Сатушыны тапсырыс алдында AliExpress-ке жазыңыз

    Оны нұқыңыз және хабарлама жіберу формасы бар параққа кіріңіз. Мәтінді енгізіп, суреттерді шолу түймесін (қажет болса) пайдаланып, «Жіберу» түймесін басыңыз.

    Сатушыға «AliExpress» себетінен хаттар жіберу нысаны
  3. Егер сіз себетке тауарларды қоспасаңыз, онда бүйірлік мәзірдегі әр өнімнің бетіне оның сипаттамасында, оның сипаттамасы, «Сатушыға хабарласыңыз» арнайы блогы бар. Бұл «Хабарлама жіберу» сілтемесі болады, оны нұқыңыз.
  4. Сатушыны ALiExpress-ке өнімнің бетінен бұрын жазыңыз

    Осыдан кейін сіз хабарлама жіберу формасы бар параққа түсесіз. Сізді қызықтыратын барлық сұрақтар жазыңыз және хабарлама жіберіңіз. Сатушы сіз сұраған тауарларға тіркелген сілтеме бар хабарлама келеді.

    Тауарлар бетінен AliExpress-та сатушыға хаттар жіберу формасы
  5. Сондай-ақ, таңдалған сатушының дүкен бетіне де баруға болады. Әр дүкенде сілтеме бар. Бірақ мен алдыңғы екі әдісті қолдануды ұсынамын, өйткені олар автоматты түрде сатушыға түсінікті етеді, біз қай тауарлар туралы айтамыз.

Пайдаланушыны сатудан кейін AliExpress-қа қалай жазуға болады?

Сіз сатушыға AliExpress және тапсырыс бергеннен кейін жаза аласыз. Мысалы, сіз сатып алушының қорғау уақытын ұзартуды немесе басқа сұрақтарды нақтылауды сұрауыңыз керек. Бұл өте оңай.

«Менің тапсырысым» бөліміне өтіңіз. Әр тапсырыс мәзірінде «Сатушыға хабарлама» сілтемесі болады. Тапсырыс бергеннен кейін сатушыға жазу үшін оны нұқыңыз.

Сатушыны тапсырыс бергеннен кейін AliExpress-қа жазыңыз

Сіз бұл тапсырыс үшін сатушы бар хабарламалардың бүкіл тарихымен параққа түсесіз. Беттің төменгі жағы алдыңғы фотосуреттерге кері байланыс формасына таныс болады. Сатушыға хабарласу үшін оның артықшылығын пайдаланыңыз.

Көріп отырғаныңыздай, AliExpress-де сатушыға жазыңыз өте оңай. Сондықтан таңдалған сатушылар сұрақтарына жауап бере аласыз. Егер бұл мақала сізге пайдалы болса, сайттардың жаңартуларына жазылыңыз және көптеген жаңа ақпаратты біліңіз. Сәтті сауда жасау!

Достармен бөлісуді ұмытпаңыз!

Дейін Хабарлама жіберіп, AliExpress сайтында сатушыға хабарласыңыз Әңгімелесу процесін жеңілдететін бірнеше маңызды фактілерді білу қажет.

Барлық хат-хабарлар ағылшын тілінде болуы керек, өкінішке орай, сатушылар орыс тілін түсінбейді және егер оны пайдалану мүмкін болмаса - түсінбеушілік туындамайды. Егер сізде ағылшын тілін білетін болсаңыз, бірақ сіз осы тілде сөйлей алмай, жаза алмайсыз, содан кейін онлайн аудармашыны қолданыңыз.

Сонымен қатар, егер сіз сатушыға шағымдансаңыз - сіз оны зорлық-зомбылыққа немесе қорлауға қорқытпауыңыз керек. Мұндай іс-шаралар кешіру құқығынсыз шотты бірден оқшаулауға әкеледі. Мәселелерді шешу үшін - дауды ашып, сатушымен келіссөздер жүргізу.

AliExpress үшін сатушы қалай байланысуға болады

AliExpress сатушысымен байланысу үшін сайттағы немесе мобильді қосымшаның тиісті мүмкіндіктерін пайдаланыңыз.

AliExpress веб-сайтында болу «Менің тапсырысым» Әр тапсырыс жоғарғы жағында сілтеме бар «Сатушыға хабарлама « түймесін басу керек.

AliExpress үшін сатушы қалай байланысуға болады

Сіз чатпен параққа түсесіз. Сол жаққа сатушылармен және оң жақта - ALI SPERSE-де белгілі бір дүкенмен хат алмасу тарихы көрсетіледі. Сатушыға хабарламаңызды жазып, нұқыңыз «Жіберу » . Қажет болса, сіз фото және бейнені де жібере аласыз.

AliExpress үшін сатушы қалай байланысуға болады

Сіз келесі форматтардың біреуі бар суреттерді қоса аласыз: jpg, jpeg, jpeg, gif, gif, png, bmp және әрқайсысы 5 МБ-тан аспайды.

AliExpress мобильді қосымшасында сатушыға хабарлама жіберуге болады

Мобильді қосымшада хабарлама жіберіңіз және AliExpress сатушысымен байланысыңыз да оңай! Мәзірді ашып, бөлімге өтіңіз «Менің тапсырысым» Содан кейін өнімнің және оның атауын нұқыңыз.

Тапсырыс туралы мәліметтер ашық және ақпараттық блоктың астында батырма болып табылады «Сатушыға хабарласыңыз» . Оны басыңыз, және сіз хабарлама жібере аласыз және AliExpress сатушысымен байланыса аласыз.

AliExpress мобильді қосымшасында сатушыға хабарлама жіберуге болады

Мобильді қосымшада бір хабарламаның таңбалар санында шектеулер бар екенін ескеріңіз, 1-ден 3000-ға дейін. Сондай-ақ, мәтінге де, 5 фотосуретке дейін, сонымен қатар, смайлиналды жиындарды қолдануға болады.

Сипатталған нұсқаулар сатушыға хабарлама жіберу және оған жауап алу үшін бірнеше секундқа жіберуге мүмкіндік береді.

«AliExpress» веб-сайтында тауарларды алу көбінесе сатып алушы кейбір мәліметтерге қызығушылық танытады, сондықтан тауарларға байланысты сұрақтар сирек кездеседі. Егер сіз ауылдағы тауарлармен бірге, Станцадағы тауарлармен жауабын таба алмасаңыз, онда мен жауап таба алмадым, содан кейін ол, содан кейін сатушымен байланыссыз, таңдалған өнімге қызығушылық танытпаңыз, жасамаңыз, жасамаңыз . Төмендегі қадамдық нұсқауларда мұны қалай істеуге болады.

Мазмұны:

AliExpress сатушымен байланыс әдістері

Бүгінгі сатушыдан байланыс опциялары өте көп. Ең көп таралған және қол жетімді болды:

  • тікелей өнім туралы егжей-тегжейлі сипатталған өнім бетіне тікелей;
  • таңдалған сатушының дүкенінде;
  • Сіз тауарларды сатып алған болсаңыз, «менің тапсырысым» бөлімінде.

Сатушыға хабарлама жазудың қолайлы нұсқасын таңдау жеке қалауларға, белгілі бір жағдайға және басқа да факторларға байланысты.

AliExpress сатушысымен өнім беті арқылы қалай хабарласады

№ 1 қадам: Қандай сұрақтар туындайтын өнім бетіне тікелей өтіңіз.

AliExpress сатушысымен өнім беті арқылы қалай хабарласады

№ 2 қадам: Бетті төмен қарай және сол жақ бағанға айналдыра отырып, біз сатушы туралы ақпаратты (оң кері байланыс пайызы және AliExpress платформасындағы жұмыс уақыты) және «Сатушыға» деген жазу «Сатушыға хабарласыңыз», ол «Апельсинмен» жазуы « Хабарлама «Түрлендірушінің қасында.

AliExpress сатушысымен өнім беті арқылы қалай хабарласады

Онда басыңыз.

№ 3 қадам: Терезе ашылады.

AliExpress сатушысымен өнім беті арқылы қалай хабарласады

Мұнда сіз қызықты сұрақтар жазасыз. Хабарламада күлімсіреумен толықтырылуы мүмкін. Айтпақшы, сатушылар осы платформадағы өте жақсы көреді және егер олар жіберсе, сіздер туралы жағымды болады. Қажет болса, фотосуретті жүктеуге болады. Мұны істеу үшін Шолу түймесін басыңыз.

AliExpress сатушысымен өнім беті арқылы қалай хабарласады

Шағын файлды ғана жіберуге болады.

№4 қадам: Біз сатушының жауабын күтеміз.

Оны «Хабарлар орталығы» бөлімінен табуға болады. Мұны істеу үшін негізгі бетте (жүйеге кіргеніңізді ескеріңіз) Біз курсорды сәлемдесуге қосамыз және сіз қалаған бөлімді таңдаған тізімді ашамыз.

AliExpress сатушысымен өнім беті арқылы қалай хабарласады

Әрі қарай, сіз сатушылардың хабарламаларының тізімін таба аласыз, онда сіз күткен жауап таба аласыз.

AliExpress сатушысымен өнім беті арқылы қалай хабарласады

Әдетте, оқылмаған хабарлама қалың қаріппен бөлектелген.

Дүкен беті арқылы AliExpress-та сатушымен қалай байланысуға болады

Біз дүкеннің негізгі бетіне және жоғарғы сол жақ бұрышта дүкеннің тақырыбына барамыз, біз меңзерды жинаймыз.

Дүкен беті арқылы AliExpress-та сатушымен қалай байланысуға болады

Ашылмалы терезені ашасыз.

Дүкен беті арқылы AliExpress-та сатушымен қалай байланысуға болады

Оның дүкен нөмірі, ашылған күн және «Хабарлама жіберу» деген жазу бар.

Дүкен беті арқылы AliExpress-та сатушымен қалай байланысуға болады

Жазуды нұқыңыз, сонда терезе хабарламаны жіберу формасымен ашылады, ол осыған ұқсас және сатушымен өнім бетінен хабарласқан кезде ашылады. Әрекеттер 4-қадамға сәйкес келеді.

AliExpress сатушысымен «Менің тапсырысым» бөлімі арқылы қалай байланысуға болады

Негізгі беттен «Менің тапсырысым» бөліміне өтіңіз.

AliExpress сатушысымен «Менің тапсырысым» бөлімі арқылы қалай байланысуға болады

Келесіде орындалатын тапсырыстардың тізімі ашылады.

AliExpress сатушысымен «Менің тапсырысым» бөлімі арқылы қалай байланысуға болады

Одан, біз тапсырыс берушімен байланыста болу керек екенін таңдаймыз. Оң жақта сары түрлендіргіштің жанында: «Сатушыға хабарлама» деген жазу бар.

AliExpress сатушысымен «Менің тапсырысым» бөлімі арқылы қалай байланысуға болады

Мұнда ол кезде және сіз нұқыңыз! Әрі қарай сұрау бойынша мәліметтерді ашады.

AliExpress сатушысымен «Менің тапсырысым» бөлімі арқылы қалай байланысуға болады

«Сатушыға түсініктеме қалдырыңыз» бөліміне таратыңыз.

AliExpress сатушысымен «Менің тапсырысым» бөлімі арқылы қалай байланысуға болады

Мұнда сіз барлық сұрақтарыңызды тұтынушыға сұрай аласыз. Жазу нысаны сатушымен алдыңғы екі байланыс нұсқасынан өзгеше емес. Егер сіз хабарлама мұрағатын бассаңыз, сатушының жауабын көре аласыз.

AliExpress сатушысымен «Менің тапсырысым» бөлімі арқылы қалай байланысуға болады

AliExpress-та сатушыға мобильді қосымша арқылы қалай байланысуға болады

Көптеген сатып алушылар AliExpress платформасында мобильді қосымша арқылы сатып алулар жасайды. Өйткені, бұл әлдеқайда ыңғайлы және тезірек. Бұл бағдарламада сатушыға жазып, таңдалған өнімдегі қызықты сұрақтарға жауап алу мүмкін. Жалпы, жазу нұсқалары сауда алаңының сайты арқылы сатушының қарым-қатынасына ұқсас.

Өнім бетінен сатушымен байланыс

Бізде сұрақтар бар өнім бетін ашамыз.

AliExpress-та сатушыға мобильді қосымша арқылы қалай байланысуға болады

Содан кейін бетті «Дүкен туралы ақпарат» жазуына дейін төмен қарай айналдырыңыз. Көк түске боялған жазба болады, «сатушымен байланысыңыз».

AliExpress-та сатушыға мобильді қосымша арқылы қалай байланысуға болады

Бұл жазуды нұқыңыз, ал терезе оның алдында сатушы және хабарлама жазады.

AliExpress-та сатушыға мобильді қосымша арқылы қалай байланысуға болады

Сондай-ақ, ол хабарламаны күлімсіреу мен фотосуреттермен толықтыруға мүмкіндік береді.

Жауапты негізгі беттегі сатушының жауабын көре аласыз. Беттің жоғарғы жағында конверт болады, ал хабарламалар саны бар қызыл санның жоғарғы жағында болады.

AliExpress-та сатушыға мобильді қосымша арқылы қалай байланысуға боладыТапсырыс бергеннен кейін сатушымен байланыс

Мұны істеу үшін «Менің тапсырысым» түймесін басып, сатып алынған тауарларды басу арқылы тапсырыс мәліметтеріне өтіңіз.

AliExpress-та сатушыға мобильді қосымша арқылы қалай байланысуға болады

Тапсырыс бойынша егжей-тегжейлі ақпарат бар терезе ашасыз - оның нөмірі, тіркеу уақыты, қорғаныс және басқа тармақтарды аяқтаған кезде. Мұнда мен «Хабарламалар» деген жазуды таңдап, оны нұқыңыз.

AliExpress-та сатушыға мобильді қосымша арқылы қалай байланысуға болады

Сондықтан сіз сатушыға чатқа түсесіз. Айтпақшы, егер хат-хабарлар бұрын жүргізілсе, онда оны осында оқуға болады, қажет болған жағдайда оны оқуға болады (мысалы, сатушы сізбен сөйлескен кезде уәде еткен тауарларды алған кезде), уәде еткен тауарларды алған кезде) уәде бере алады, ал кепілдік бере алады сатушы.

Сатушымен жылдам және ыңғайлы қарым-қатынас үшін TradeManager бағдарламасы

Бүгінгі таңда компьютерде, MacBook және телефонда орнатуға болатын тағы бір бағдарлама бар. Бұл бағдарлама арнайы Al EExpress сауда алаңының саудагерлерімен хат алмасу үшін жасалған және оның бірқатар артықшылықтары бар:

  • кейіпкерлер санына шектеусіз хабарлама жазу мүмкіндігі;
  • шектеусіз фотосуреттерді бір хабарламада тарату мүмкіндігі;
  • Аудио және видео файлдарға рұқсат етіледі;
  • Хабарламаларды орыс тілінде алыңыз (тиісті конфигурацияға жатады).

Бағдарламаны Alibab веб-сайтында тегін жүктеуге болады. Trademanager.alibaba.com. ). Әдепкі бойынша, сіз Windows амалдық жүйесін жүктей аласыз.

Сатушымен жылдам және ыңғайлы қарым-қатынас үшін TradeManager бағдарламасы

Қажет болса, сіз қажет бағдарламаның опциясын таңдай аласыз. Барлық хабарламалар телефонмен синхрондалады.

Бағдарламаны толығымен жүктеу және орнату кез-келген қиындықтар туғызбайды, өйткені процесс басқа бағдарламалардың қалай орнатылғанына ұқсас. Жүйеге кіру үшін, идентификатор қажет, оны тікелей Alibab веб-сайтында, профиліңіздің суретінің жанында көре аласыз.

Алғашқы кірген кезде, бағдарламаны пайдалануды теңшеу ұсынылады - хабарламаларды орыс тіліне автоматты аударманы орнату ұсынылады. Мұны істеу үшін, бағдарламаның төменгі жағында біз параметрлер белгішесін (Параметр) табамыз. Сіз оны басқан кезде, сіз чат - аударманы ашасыз. Терезе пайда болады, онда жазудың жанында «Аударманы қосу» құсбелгісін қойыңыз, орыс тілін (орыс) таңдаңыз, содан кейін «Қолдану» түймесін басыңыз. Осы қарапайым манипуляцияларды бір рет жасағаннан кейін, сіз өз өміріңізді айтарлықтай жеңілдетесіз, сондықтан сіз сатушымен ана тіліңізде сөйлесесіз.

Сатушымен жылдам және ыңғайлы қарым-қатынас үшін TradeManager бағдарламасы

Жалпы алғанда, бағдарламамен жұмыс қарапайым және түсінікті және кез-келген адамға ешқандай сұрақтар тудырмайды, өйткені бұл қарапайым хабаршыға ұқсайды. Жалғыз нәрсе, өнімде байланыс үшін сіз өзіңіздің контактілеріңізде сатушының идентификаторын қосуыңыз керек екенін ұмытпаңыз.

Сатушымен жылдам және ыңғайлы қарым-қатынас үшін TradeManager бағдарламасы
Tredemanager чат терезесі

AliExpress-та сатушыға қай тілде жазылады

Осы сауда алаңының басты ерекшелігі - тауарларды Қытай сатушылар сату. Осыған байланысты, түсінікті себептер бойынша, AliExpress сатушысына хабарлама жазудың тілін таңдау туралы сұрақтар.

Сіз алаңдай алмайсыз - қытай тілін үйрену үшін сізге қажет емес. Сонымен қатар, жүйе иероглифтерді қолдамайды. Сондықтан Хабарлама сатушыға ағылшын тілінде ұсынылады . Өйткені, орыс тілі барлық қытайлықтарды, тіпті AliExpress-пен де біледі.

Егер сіз ағылшын тілін білмесеңіз, сіз сатушыға хабарлама жібере алмасаңыз, мұнда алаңдатудың қажеті жоқ. Мұны істеу үшін, сіз онлайн аудармашыларды пайдалана аласыз, олар тапсырыс бойынша мәліметтерді нақтылау үшін жеткілікті болады.

Сонымен қатар, сіз хабарламаны ресейлік таңдау арқылы тікелей түсіре аласыз.

Сатушыны Alexpress-те қай тілде жазады | AliExpress үшін сатушы қалай байланысуға болады

Егер аударудың қажеті болмаса, онда сіз бұл мүмкіндікті жай ғана өшіре аласыз. Әрине, мұнда аударма сапасы Google аудармашысында оқи алатыннан жақсы болмайды. Ол мүмкіндігінше тез және жайлы болады, егер нәзіктік шындықтан алыс болса, сіз әрқашан ағылшын тіліндегі нұсқасына және Google-ге түсініксіз сөзге бара аласыз.

Енді сіз AliExpress сатушымен қалай байланыса аласыз ба, сіз кез-келген сұрақты шеше аласыз. Сатушымен өнімді таңдаған кезде сатушымен байланыс AliExpress қытай өнімдерінің сауда алаңындағы сәтті сатып алудың кепілі болып табылады. Кім сатушы ретінде өнім туралы айтып бере алады және туындаған кез-келген сұрақтарға ең жан-жақты жауаптар бере алады.

AliExpress сатушысымен қалай байланысуға болады: қадамдық фотосуреттер туралы нұсқаулар

бес (100%) 1дауыс.

Біз осы кейіпкердің мәселелерін ала бастадық:

Сәлеметсіз бе, мен спорттық костюм алғым келді, бірақ, өкінішке орай, мен өлшемді торды анықтай алмаймын. Сатушыны қалай жазуға және маған қандай мөлшері керек екенін білуге ​​болады?

Ольга, 03.01.2020

Кейде жеткізу немесе тапсырыс дизайнымен байланысты сұрақтар тек сатушы AliExpress-ті шеше алады. Мұны істеу үшін сіз оған хабарласуыңыз керек. Осы мақалада мен сізге өнімді сатып алғанға дейін және кейін сатушымен қалай жазуға болатынын айтамын.

Тапсырыс алдында AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады

Әрекет алгоритмі қарапайым:

  1. AliExpress және кіріңіз немесе сайтта тіркеліңіз.
  2. Экранның сол жағындағы өнім бетіне «Жазу» сілтемесін нұқыңыз. Сатушыны тапсырыс алдында AliExpress-ке жазыңыз«AliExpress» логотипінің жанындағы өнім бетіне сатушының атын апарыңыз және «Хабарлама жіберу» түймесін басыңыз AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады
  3. Осыдан кейін сіз таңдалған өнімнің сатушымен «Хабарлар орталығы» бетіне жіберіледі. Мұнда сіз оған тапсырыс берер алдында сізді қызықтыратын кез-келген сұрақ қоя аласыз. AliExpress орталығы

Тапсырыс жасалған кезде сатушыны қалай жазуға болады

  1. Сайт сайтына өтіп, кіру
  2. Келесі «Менің тапсырысым» сілтемесін нұқыңыз Тапсырыс жасалған кезде сатушыны жазыңыз
  3. Ақпаратты нақтылағыңыз келетін тапсырыс бойынша «Сатушыға хабарлама» түймесін басыңыз AlExpress сатушысына хабарлама жіберіңіз
  4. Осыдан кейін сіз автоматты түрде чатпен бетке құлап кетесіз. Сол жақ терезеде барлық сатушылармен барлық тілқатысулар көрсетіледі және таңдалған сатушыға оң жақтағы хат-хабарларда. AliExpress үшін сатушы қалай байланысуға болады
  5. Әрі қарай, сіз өзіңіз қызықтыратын кез-келген сұрақ жаза аласыз. Сондай-ақ, сіз сатушыны кескіндерді немесе басқа файлды жібере аласыз.

AliExpress-ке файлды қалай жіберуге болады

Жоғарыда сипатталған барлық әрекеттер алгоритмін қайталау, сіз сатушыдан диалог терезесіне кіресіз. Өте түбінде Хабарламаның жанында «+» белгішесі орналасқан. Оны басу арқылы сіз сатушыға фотосуретті немесе бейне форматын жібере аласыз: JPG, JPEG, GIF, GIF, PNG, PNG, BMP және әрқайсысы 5 МБ-тан аспайды.

AliExpress-ке файлды қалай жіберуге болады

Сатушы AliExpress-ке ұялы телефоннан қалай жазуға болады

Нұсқаулық, тапсырысқа дейін сатушыны қалай жазуға болады:

  1. AliExpress мобильді қосымшасы
  2. Рұқсат ету
  3. Сатып алғыңыз келетін өнім бетіне өтіп, төменгі сол жақ бұрыштағы «Жазу» белгішесін нұқыңыз Сатушы AliExpress телефонына қалай жазуға болады
  4. Әрі қарай, сіз сатушыдан диалогтық терезені таба аласыз, онда сіз оған сұрақ қойып, файлды жібере аласыз.

Нұсқаулық, тапсырыс беруден кейін сатушыны қалай жазуға болады:

  1. Жоғарыда сипатталған алғашқы екі қадам жасаңыз
  2. Менің профиліме өтіп, «Жіберілген» түймесін басыңыз AliExpress-ке ұялы телефоннан қалай жазуға болады
  3. Қазіргі уақытта жіберілген барлық тапсырыстарыңыз бар. Олардың біреуін басыңыз («бақылау» немесе «Түбіртек» батырмасында емес, тауарлардың фотосуретінде немесе атымен емес)
  4. Келесі «Сатушыға хабарласыңыз» мәтінін келесі нұқыңыз AliExpress компаниясына ұялы телефоннан қосылыңыз
  5. Осыдан кейін сіз сатушыға сұрақ қоюға болатын диалогтық терезені таба аласыз.

AliExpress сатушымен қалай сөйлесуге болады?

Диалогқа кірер алдында, ұсақ байланыс ережелерімен танысыңыз.

  1. Ағылшынша жазу. Өкінішке орай, сатушылар орыс тілін білмейді. Сондықтан, егер сіз өз сұрағыңызды орыс тілінде жазсаңыз, онда сіз жауап алмайсыз. Міндетті түрде ағылшын тілін білмейді. Онлайн аудармашыны пайдалану жеткілікті.
  2. Сатушыны қорламаңыз. Қалайша ашулансаңыз да, сіздің сәлемдемеңіз кешіктірілген немесе мүлдем келмегеніне қарамастан, ешқандай жағдайда қорлау жоқ. Бұл әрекеттер жақсылыққа әкелмейді. Сатушы сізді бұғаттауы мүмкін және кейін және толығымен AliExpress әкімшілігіне шағымдана алады және толығымен шағымданады.
  3. Жеке хабарламаларда спам жасамаңыз. Кейде сатушы хабарламалар бойынша біраз уақыт жауап бере алмайды. Бұл ол сізді елемейтінін немесе ақымақ қалғысы келмейді дегенді білдірмейді. Бұл жағдайда адам факторын жоққа шығарудың қажеті жоқ. Сатушыда бизнес және күтпеген жағдайлар болуы мүмкін. Сабыр бол.

Осы қарапайым ережелерді орындаңыз және сатып алу процесі барлығына жағымды болады.

Сіз сондай-ақ «AliExpress-ке дауды қалай ашуға болады»

Көбінесе сайт пайдаланушылары күтпеген жағдайлармен бетпе-бет келеді, оларды тек ALI SPERSE-ге сатушыға хабарлама жазу арқылы шешуге болады. Мұны қалай түсінуге болады, сондықтан сіз түсінесіз және осы нұсқаулықта шағымдануды түсінесіз.

AliExpress-та сатушыға қалай жазуға болады

Сатушыға жазатын жағдайлар

Жалпы, мұндай сәттердің саны көп болуы мүмкін. Сатып алудан және кейін де дүкенге хат жаза аласыз. Ол үшін сізбен ешкім ақша алмайды.

Тапсырыс алдында

Бұл жағдайда сіз жеткізілім жылдамдығы, заттардың мөлшері, заттардың, өнімнің күйі туралы, жеткізілім күйі туралы біле аласыз және сәлемдемені тезірек жіберіңіз. Мұндай сұрақтар сізді сапалы емес тауарлар сатып алудан қорғайды.

Егер сәлемдеме келмесе

Өкінішке орай, сауда кезінде де осындай сәттер бар. Мұнда шараптар дүкеннің жағында болмауы мүмкін. Сондықтан, біз Дауды ашпас бұрын сатушыға хабарлама жіберуді ұсынамыз және оны сіздің шағымдарыңыз туралы хабардар етіңіз.

AliExpress көмегімен сатушыға қалай жазуға болады?

Мұны істеу үшін сайттағы жеке есептік жазбаңызға өтіңіз. Мәзір тармағын таңдаңыз. «Менің тапсырыстарым» дегенді таңдаңыз, ақпаратты нақтылап, «сатушыға хабарлау» ретін таңдаңыз.

Сатушыны AliExpress-те жазыңыз
Сатушыны жазыңыз

Чат бізден бұрын пайда болады. Ол бар және барлық сұрақтарыңызды жазады. Сатушы хабарлама сияқты тез жауап береді. Әдетте, дүкендер пайдаланушының сұраныстарына тез жауап беруге мүдделі, өйткені олардың рейтингі оған байланысты.

Сатушыны қай тілде жазу керек?

Халықаралық тіл ағылшын тілінде қабылданды. Сондықтан, AliExpress-қа барлық байланысқа өзіңізді ұстау ұсынылады. Әрине, егер сіз қытайлыққа ие болсаңыз, оған бара аласыз. Егер сізде тілдер болмаса, онда сіз кез-келген онлайн-аудармашыста көмектесесіз.

Онлайн аудармашы
Яндекс аудармашы

Қытайлықтармен танысқандардан бері және сайт сатып алушыларын құрметтеу, содан кейін сатушыға «сіз» хабарласқан дұрыс. Ешқандай жағдайда хабарламаларда кез-келген нысанда түсінуге болмайды. Егер ол байланысқа шықпаса, сізге қолдау қызметіне хабарласып, скриншоттарды құйыңыз.

AliExpress-та сатушыға файл жіберіңіз

Сатушыны алмастыру кезінде өнімнің суретін немесе бейне түсірілімін жіберу ALIExpress-пен бірге алмасуға болады. Чатта жоғарыда көрсетілгенге қалай өту керек, «+» түймесін басып, файлды салыңыз.

AliExpress-та сатушыға файл жіберіңіз
Файл жіберу

AliExpress-ке сатушыларға сатушыларға қызығушылық танытуға көмек сұраңыз. Олармен қарым-қатынаста отырып, сіз басқа ақпарат түрін нақтылай ғана емес, сонымен қатар жеңілдіктер жасауды немесе атаулы купон жасауды сұрай аласыз. Келесі мақалада оқуға қалай жазуға болады.

Leave a Reply